摘要: 原標(biāo)題:販賣教育焦慮?露頭就打、重拳出擊! 初中生學(xué)習(xí)到凌晨兩點(diǎn),數(shù)學(xué)還是不及格。當(dāng)鄧拓打開手機(jī)想看看新聞,第一句聽到的,就和學(xué)生時(shí)代最讓
原標(biāo)題:販賣教育焦慮?露頭就打、重拳出擊!
“初中生學(xué)習(xí)到凌晨兩點(diǎn),數(shù)學(xué)還是不及格。”當(dāng)鄧拓打開手機(jī)想看看新聞,第一句聽到的,就和學(xué)生時(shí)代最讓他恐懼的數(shù)學(xué)相關(guān)。
畫面里,一排書架前,一位短發(fā)的干練女性,正在娓娓道來她對(duì)教育的“觀點(diǎn)”以及所謂的“學(xué)習(xí)方法”,一下子就抓住了鄧拓的眼睛。
2020年底,媒體人出身的鄧拓開始關(guān)注各大社交平臺(tái)的教育類賬號(hào),本來是想學(xué)習(xí)一些傳播方法,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)了一些問題。“這可能有點(diǎn)不對(duì)勁,典型的販賣焦慮。”作為國內(nèi)一家兒童教育領(lǐng)域公益機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,仔細(xì)看完視頻后,鄧拓說出了自己的疑問。
無獨(dú)有偶,“清華父母如何培養(yǎng)下一代”“你知不知道,孩子的成績讓我在媽媽圈有多難堪”……這樣的語句,在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),曾經(jīng)比比皆是,仿佛無孔不入。
對(duì)此,多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相繼對(duì)此類內(nèi)容的廣告進(jìn)行了重點(diǎn)治理。據(jù)相關(guān)報(bào)告披露,2022年三季度,僅巨量引擎就著手整治販賣焦慮廣告2.2萬條。
無處不在的教育焦慮
諸如“孩子成績差,不是智商問題,90%媽媽都犯錯(cuò)”,或“寒假就是拉開差距的轉(zhuǎn)折點(diǎn)”,又或是“毀掉孩子的,可能就是家長自己”,這些充滿恐懼和焦慮的語言,過去在各個(gè)內(nèi)容平臺(tái)都很常見,有不少家長都深受其影響。
有“名校父母”拍視頻分享將兒子卷成了北京海淀重點(diǎn)小學(xué)一年級(jí)的“標(biāo)準(zhǔn)牛娃”,她在視頻中還順便帶了貨“現(xiàn)在小學(xué)奧數(shù)真是太難了,有錢也找不到培訓(xùn)班,今天分享幾套在家就能教孩子的奧數(shù)教材,就是靠這些教材,我兒子幼兒園就學(xué)到了小學(xué)奧數(shù)三年級(jí)”。
作為小學(xué)生家長,趙鑫也沒少關(guān)注類似的賬號(hào)。他看了“名校父母”的介紹后,給自己的孩子也備上了全套教材和課程,可最終的結(jié)果是孩子并不買賬,“孩子說對(duì)奧數(shù)沒有一點(diǎn)興趣,不懂為什么要學(xué)這個(gè)。”
當(dāng)然,教育焦慮也并不只針對(duì)家長們。鄧拓告訴南都記者,他以前也經(jīng)常在各個(gè)社交平臺(tái)刷到“學(xué)歷提升”的廣告,“就是那種以名校為噱頭,鼓勵(lì)去考成人教育的內(nèi)容”。而在這些內(nèi)容中,“學(xué)歷焦慮”也被無限放大。
所幸,在“雙減”的大背景下,這類現(xiàn)象得到了遏制。
今年8月,教育部答復(fù)《關(guān)于嚴(yán)防“名校父母”輸出“雞娃”理念抵消“雙減”工作成效的提案》稱,教育部組織專門力量,抽取線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)網(wǎng)站平臺(tái),就遵守有關(guān)法律法規(guī)及“雙減”政策要求情況,持續(xù)不間斷開展線上巡查監(jiān)管,已依法依規(guī)處置1200多條違規(guī)問題線索。指導(dǎo)各地清理打著“名校父母”旗號(hào)制造教育焦慮的行為。為鞏固“雙減”治理成果,教育部于2022年1月至3月開展了為期兩個(gè)月的線上培訓(xùn)巡查專項(xiàng)行動(dòng),要求各地嚴(yán)查嚴(yán)處違規(guī)線上培訓(xùn),凈化線上學(xué)習(xí)環(huán)境。
專項(xiàng)行動(dòng)期間,全國開展線上巡查15萬輪次;巡查有證線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)34家、其他類型線上機(jī)構(gòu)229家、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)328家、微信公眾號(hào)972個(gè)、小程序456個(gè)、互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)應(yīng)用程序(APP)2336個(gè)、電視臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)渠道51個(gè);查處違規(guī)問題534條,通報(bào)違規(guī)線上機(jī)構(gòu)2家,指導(dǎo)9家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)清理違規(guī)線索近5000條并向社會(huì)公開發(fā)出治理違規(guī)培訓(xùn)的聲明,形成了打擊違規(guī)線上培訓(xùn)、炒作教育焦慮的態(tài)勢,保障了學(xué)生和家長的正當(dāng)權(quán)益。
教育部還表示,下一步,將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于“雙減”工作重要決策部署,聯(lián)合中央網(wǎng)信辦等部門繼續(xù)開展線上巡查,集中治理蹭炒教育熱點(diǎn)、編造虛假信息、渲染升學(xué)焦慮等惡意炒作行為,堅(jiān)持露頭就打、重拳出擊,持續(xù)保持高壓態(tài)勢。
平臺(tái)加強(qiáng)審核
在政府加強(qiáng)監(jiān)管的同時(shí),平臺(tái)也在對(duì)制造教育焦慮內(nèi)容進(jìn)行治理。
今年6月,巨量引擎發(fā)布《關(guān)于規(guī)范教育行業(yè)廣告 加強(qiáng)行業(yè)治理》的公告,重點(diǎn)實(shí)施的措施包括進(jìn)一步規(guī)范高等學(xué)歷繼續(xù)教育廣告發(fā)布、深化山寨證書排查及清理以及深度治理職業(yè)技能類培訓(xùn)廣告等。
在規(guī)范高等學(xué)歷繼續(xù)教育廣告發(fā)布上,巨量引擎重點(diǎn)針對(duì)偽造資質(zhì)、倒賣生源信息、誘導(dǎo)貸款、套路消費(fèi)等行業(yè)亂象開展專項(xiàng)整治行動(dòng),包括加強(qiáng)商家資質(zhì)審核、優(yōu)化廣告投放規(guī)則、啟動(dòng)常態(tài)化巡檢。今年4月到6月,巨量引擎對(duì)相關(guān)廣告賬戶展開了全面核查,并對(duì)涉及違規(guī)問題的賬戶或主體采取處置措施,累計(jì)對(duì)12個(gè)主體采取永久清退,封停了80個(gè)賬戶。
對(duì)于深化山寨證書排查,針對(duì)部分機(jī)構(gòu)利用年輕人對(duì)就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的焦慮心理,吹噓證書含金量及就業(yè)前景、混淆概念、誤導(dǎo)炒作等行為,巨量引擎升級(jí)了該行業(yè)的廣告投放規(guī)則:對(duì)人社部不予認(rèn)可的證書類別禁止準(zhǔn)入,在素材審核上嚴(yán)格卡控虛假、誤導(dǎo)、夸大信息及制造緊張焦慮的描述。在此次專項(xiàng)治理行動(dòng)中,平臺(tái)對(duì)職業(yè)資格培訓(xùn)類廣告前置攔截風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容約6.3萬條。
在深度治理職業(yè)技能類培訓(xùn)廣告上,巨量引擎通過廣告投前審核及巡檢等方式,對(duì)販賣焦慮、效果 、虛假宣傳等廣告內(nèi)容采取從嚴(yán)管控;高度重視用戶對(duì)該行業(yè)的投后服務(wù)反饋,對(duì)部分消費(fèi)者通過平臺(tái)廣告報(bào)名此類課程后,遇到商家誘導(dǎo)貸款、服務(wù)不到位、退費(fèi)困難等服務(wù)問題,建立快速響應(yīng)機(jī)制并推進(jìn)商家及時(shí)解決。同時(shí)定位問題廣告主,對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)、停止合作等處理。
抖音發(fā)布的《2022年第三季度安全透明度報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)顯示,通過重點(diǎn)整治,平臺(tái)不規(guī)范表達(dá)減少超過30%,不實(shí)信息被舉報(bào)量同比下降36.7%,整治販賣焦慮廣告2.9萬條。同時(shí),抖音還更新了《社區(qū)自律公約》,對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力、不實(shí)信息等內(nèi)容和行為給予更加明確的界定與治理標(biāo)準(zhǔn)。
三季度正值高考與暑期,一些販賣教育焦慮類廣告也因此抬頭。對(duì)此,巨量引擎重點(diǎn)治理販賣焦慮、封建迷信、惡意營銷、拜金炫富、三俗問題等5類違規(guī)廣告,限制投放涉及“高考低分、落榜、高考失利、高考發(fā)揮失常”等關(guān)鍵詞的教育培訓(xùn)廣告。
《報(bào)告》披露,上述廣告多采用“學(xué)生學(xué)到凌晨兩點(diǎn)還不及格”“清華/北大/哈佛父母如何教育下一代”等博眼球標(biāo)題;或以“高考低分”“落榜”“高考失利”“高考發(fā)揮失常”等關(guān)鍵詞吸引用戶關(guān)注。對(duì)此,巨量引擎進(jìn)行了重點(diǎn)治理,整治販賣焦慮廣告2.2萬條。
構(gòu)建良好生態(tài)
平臺(tái)系統(tǒng)整治內(nèi)容不僅局限于此。
《報(bào)告》同時(shí)公布了抖音三季度在未成年人保護(hù)、預(yù)防和治理網(wǎng)暴、治理網(wǎng)絡(luò)詐騙、治理違規(guī)導(dǎo)流、清理虛假流量、打擊侵權(quán)等方面的一系列成果。三季度,平臺(tái)共對(duì)超過3000個(gè)涉及網(wǎng)暴的賬號(hào)予以處罰,處理仿冒明星賬號(hào)1200個(gè),配合公安機(jī)關(guān)打擊了8個(gè)利用導(dǎo)流進(jìn)行違法行為的團(tuán)伙。在人身安全保護(hù)方面,平臺(tái)配合公安機(jī)關(guān)成功打擊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)拐賣兒童案件11起,協(xié)助抓捕了20名犯罪嫌疑人。
據(jù)悉,這已經(jīng)是抖音連續(xù)第四次發(fā)布季度平臺(tái)安全透明度報(bào)告。抖音安全中心相關(guān)負(fù)責(zé)人此前表示,平臺(tái)將持續(xù)通過產(chǎn)品能力升級(jí)、制度規(guī)范完善等措施,保障用戶利益,營造和維護(hù)文明和諧的社區(qū)氛圍。
著眼當(dāng)下,嚴(yán)格的內(nèi)容整治,僅僅是平臺(tái)系列組合拳中的一部分,更重要的是需要平臺(tái)著眼未來,構(gòu)建一個(gè)良好的內(nèi)容生態(tài)。
2022年4月,抖音啟動(dòng)“星河知識(shí)計(jì)劃”,鼓勵(lì)創(chuàng)作者為青少年創(chuàng)作知識(shí)合集,通過將知識(shí)視頻體系化、系統(tǒng)性地呈現(xiàn),進(jìn)一步激發(fā)青少年的好奇心和創(chuàng)造力。該計(jì)劃將投入億級(jí)流量扶持優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容還將在抖音學(xué)習(xí)頻道、抖音青少年模式中獲得推薦。
“知識(shí)合集”是指圍繞某個(gè)主題講解知識(shí)內(nèi)容的系列視頻,通過“合集”功能讓視頻之間有邏輯、有結(jié)構(gòu)、連貫性地呈現(xiàn)。依托創(chuàng)作者建立的內(nèi)容框架,用戶得以體系化獲取知識(shí)增量。
據(jù)了解,“星河知識(shí)計(jì)劃”首期將上線“璀璨科學(xué)星”“淵博文化星”“智慧生活星”子話題,覆蓋知識(shí)科普、傳統(tǒng)文化、動(dòng)物植物、航空航天、心理健康等領(lǐng)域。
在教育焦慮之外,抖音通過知識(shí)普惠,讓更多人看到了教育的另一種可能性。
“我只是在一定范圍里部分地解決黎曼假設(shè)應(yīng)該是對(duì)的。”11月8日,著名數(shù)學(xué)家張益唐推出了主題為“關(guān)于朗道-西格爾零點(diǎn)猜想”的學(xué)術(shù)報(bào)告,將該證明的相關(guān)公式和創(chuàng)新之處向大家詳細(xì)講解。北京大學(xué)的抖音號(hào)對(duì)此全程進(jìn)行直播,吸引了超56萬網(wǎng)友在線觀看。有網(wǎng)友留言稱,“我竟然還能進(jìn)北大的課堂看看”“昨天刷到清華,今天刷到北大,四舍五入我也是上過清北了”。
諾獎(jiǎng)公布期間,清華大學(xué)醫(yī)學(xué)院院長祁海、北京大學(xué)未來技術(shù)學(xué)院副院長劉穎、清華大學(xué)研究員白雪寧、中科院物理研究所副研究員&科普作家羅會(huì)仟、北京大學(xué)特聘研究員鄒鵬、北京大學(xué)教授李彥等學(xué)者,為網(wǎng)友帶來諾獎(jiǎng)全解讀。
到底該如何學(xué)習(xí)?與其聽“虎爸虎媽”,不如聽聽菲爾茲獎(jiǎng)首位華人得主、著名數(shù)學(xué)家丘成桐說的。今年9月,他在抖音以《學(xué)“問”》為題做了一場專題公開課。直播里,丘成桐深入探討了“一流的學(xué)問如何做,一流的人才應(yīng)該如何教、如何學(xué)”這一話題。這場直播吸引了1459萬人次在線觀看。
嚴(yán)格的內(nèi)容把控,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不斷增加,不再讓人擔(dān)心劣幣驅(qū)逐良幣。未來,基于短視頻直播領(lǐng)域,或許會(huì)成長出一種全新的教育內(nèi)容生態(tài),讓教育融入生活,讓生活變得更美好。
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