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　　原標題：教科書級別回應，懟得家長啞口無言，教育局4年前回應堪稱經(jīng)典！

　　開學季恰逢高溫不退，近日，媒體報道了長沙市某校開學不久因高溫天氣持續(xù)不得不放假的消息，翻出了4年前，家長吵著要給教室裝空調，長沙市教育局回應的原文。

　　細讀該文，教育人不由得老淚縱橫，天??！咱教育部門什么時候這么硬氣過？這簡直是太陽從西邊出來了！

　　這些年來,只要家長或疑似家長提個要求，投個訴，咱不少地區(qū)的教育局就立馬換臉，好言撫慰：要么就是"我們做得不夠好，我們會督促學校改正"；要么就是“我們核查一下，調查清楚會公開回復”，之后沒有下文。長沙市教育局這回轉了調性，態(tài)度強硬到讓人大呼過癮，太讓我們老師揚眉吐氣了！話說，您要遇到家長投訴老師，也像這樣回復該多好！

　　拆解一下，當年網(wǎng)友“小楊同志”給長沙市教育留言，建議給長沙市中小學裝空調。教育局答復三句話：一是國家現(xiàn)行規(guī)范沒有明確要求裝空調，二是我們教育局認為不裝空調有好處，三是我市財力難以保障。

　　我們認為，嚴寒酷暑也是中小學生鍛煉的機會；中小學生好動，頻繁出入教室，空調達不到制冷效果；學生長時間在空調中，不利于身體健康。

　　你瞧瞧人家這回復，句句在理。國家規(guī)范未作強制要求，我們得按照規(guī)范辦學不是？我們教育局認為，不裝空調鍛煉學生，有益于身體健康，避免空調制冷效果不好浪費能源。這理由不充分？我市財力有限，得體諒不是？這回復，那叫一個頭頭是道。家長們一聽，還真的無話可說了。

　　不過話說回來，這件事也讓我們看到了教育部門的兩難處境。一邊是家長們的合理訴求，一邊是有限的教育資源。你說裝空調吧，確實能讓學生學習環(huán)境更舒適；可要是真裝了，那可不是小錢錢！電費這一項，就能讓不少小規(guī)模學校捉襟見肘的，搞不好會破產(chǎn)的。再說，我們地域那么大，南方學生嫌熱，北方孩子還嫌冷呢！要是都按這個標準來，那還不得把財政給掏空？你說是不是這個理兒?

　　而且，這件事要是處理不好，可是會引起連鎖反應的。夏天教育局同意裝空調，冬天家長就該提出要裝地暖，后天說不準家長還會要求學校食堂必須有五星級酒店大廚掌勺呢！以后還會不會有其他要求？這樣下去，還不把學校給寵壞了?

　　長沙教育局的回應，可以說是把相關文件的精髓都給揣摩透了，既不卑不亢，又有理有據(jù)。那措辭，既不會讓人覺得傲慢，又不顯得軟弱，還表現(xiàn)得很專業(yè)。這回復，堪稱經(jīng)典，值得借鑒和學習。這件事也給其他地區(qū)的教育局提了個醒：面對家長的各種訴求，與其躲躲閃閃，不如正面回應，把規(guī)定講清楚，把道理說明白，把困難擺出來，反而更容易得到家長的理解和支持。

　　我們家長也得反思，是不是有時候我們要求太多了？稍不如意就投訴？孩子們的學習環(huán)境固然重要，可是學習成績不是非得靠環(huán)境改善來提升。我們家長小時候讀書，條件好的學校不就是幾個電扇，還有時候沒有電呢。我們當年不還是靠著意志力挺過來了？

　　總之，這件事提醒我們，改善辦學條件，不是家長的事，是我們教育部門和相關部門的事。都這么多年了，學校硬件條件也不能老是停留在當年的水平。今年開學季高溫一直不降下來，空調已經(jīng)是很常見的日用品，中小學生也是熱得受不了，別的地方都裝空調了，咱們的學生也是學生，媒體 也在追問，中小學校何時能裝上空調，教育局還是要借這個勢，用積極的態(tài)度去和財政部門溝通協(xié)調，推動解決一下。