摘要: 原標題:有道詞典筆的野心:用智能硬件不斷覆蓋新業(yè)務場景 12月1日,網易有道發(fā)布最新學習智能硬件網易有道詞典筆3。據公布,有道詞典筆3售價為119
原標題:有道詞典筆的野心:用智能硬件不斷覆蓋新業(yè)務場景
12月1日,網易有道發(fā)布最新學習智能硬件“網易有道詞典筆3”。據公布,有道詞典筆3售價為1199元,預計明年春季推出的專業(yè)版售價為1499元。
和去年8月發(fā)布的第二代詞典筆相比,第三代具有兩個最鮮明的關鍵功能:“超快點查”與“可視化點讀”。其中,前者是技術上的創(chuàng)新性突破,而后者則更多象征著網易有道對于硬件教學場景覆蓋的一次拓展。
“最初我們不覺得可以在詞典筆上做很多場景。”網易有道CEO周楓說起入局硬件市場后的變化,坦言第一代詞典筆“差點死掉”——黑白屏、分辨率低、操作不便,“即便能查幾個詞又能怎么樣?”
此后,網易有道借鑒手機方案,彩屏、方便觸摸,且電池需要持久。再后來,他們意識到通過這個硬件設備,能夠落地更多場景,更多對用戶來說有吸引力、有交付意愿的場景。
“智能硬件的基本邏輯就是不斷覆蓋新的業(yè)務場景,”周楓說,“我們認為點讀就是一個場景。”
01
新覆蓋點讀場景,結合內容市場
有道詞典筆3的互動點讀功能面向低年齡段兒童,內容則以兒童繪本作為承載,將紙質繪本轉化為可實現點讀的有聲英語動畫。此外,這一學習場景里包含學、練、測、評環(huán)節(jié)。繪本中設置有互動答題內容,孩子對著詞典筆說英語,而內置的語音識別AI則會為孩子打分,以此來實現互動。
這一場景探索的背后,是網易有道對于智能產品開發(fā)的邏輯:任何智能化產品,一定是通過不斷覆蓋場景來實現對用戶的價值,最終形成自身的價值。
周楓用手機舉例:除了打電話、發(fā)信息,手機覆蓋的最大的場景是照相。覆蓋這一場景后,照相漸漸成為了所有手機最主要的場景。最終,對于很多人來說,“手機是世界上最好的相機,因為不管怎么樣,永遠帶在身上的相機才是最好的”。
詞典筆作為一個單一產品,能夠逐漸覆蓋查詞、點讀等多個場景,這是它拓展產品價值的一條重要途徑。
而在互動性方面,網易有道高級副總裁、有道產品負責人吳迎暉也補充了他的邏輯:在大眾理解中,傳統(tǒng)的交互或許是在平板、手機的媒介上,可是是先有媒介、再有交互,即,電子化的閱讀“往往是因為有了平板才可以把好的內容放上去”。因此,基于家庭對于有聲電子化閱讀的硬性需求,方案不需要以平板等媒介為中心,而是以“在既定場景下,什么是更好的”為中心提供解決方案。
吳迎暉在發(fā)布會現場介紹產品時提及,“這將把點讀產品體驗推進至互動化、可視化的新階段”。
另一方面,互動點讀與內容有著很大聯(lián)系。目前,有道詞典筆3包含K12聽力與多達275萬海量詞庫等學習內容,網易有道還與眾多出版機構包括學樂、童趣、小象漢字系列圖書達成合作,呈現了《迪士尼英語分級讀物》《大紅狗》《神奇校車》《大衛(wèi)·香農》等經典繪本系列。網易有道自身也花了30-40萬的成本推出了一套點讀書。
為了鼓勵更多優(yōu)質兒童內容創(chuàng)作者共同加入,網易有道公司成立了“神筆馬良計劃”,將出資1億元人民幣激勵優(yōu)質原創(chuàng)作者,引入百萬詞典筆的用戶流量,推廣兒童原創(chuàng)內容。
可以說,網易有道下定了決心要把“硬件+內容”的生態(tài)搭建起來。
02
從“掃查”到“點查”的技術變革
在周楓看來,做硬件與做APP、課程產品的本質是相同的,為用戶解決問題的各個環(huán)節(jié)缺一不可。而硬件則包括三個方面缺一不可:第一是硬件本身;第二是內容,對于有道詞典筆來說是有道詞典的積累;第三是算法。
其中,算法決定了如今詞典筆的興起,起到關鍵性的作用。在此方面,網易有道首席科學家段科的團隊具備10年的人工智能算法經驗,這是技術上的優(yōu)勢。
“一掃即查”,快速查詞是有道詞典筆2主打的標簽。二代產品甫一推出,團隊便已經投入了三代的技術研發(fā),花了一年零三個月尋找突破口,也就是有道詞典筆3的“超快點查”。
點查,即不需要以往橫向掃描的過程,用戶只需要將詞典筆放置于需要查詢的詞句上,不再需要挪動就可以翻譯。并且點查不僅限于紙質平面,也可以用于曲面與其他材質。
發(fā)布會上,吳迎暉對這一功能進行了現場示范,并表示:“點查是個讓人上癮的功能,用了就再也回不去了。”
為用戶提供更快捷的新奇體驗,從而建立更深入的產品與品牌認知,點查功能的出現或許將為有道詞典筆帶來較難逾越的技術壁壘。
周楓透露,“超快點查”最初是吳迎暉個人的主意,團隊當時聽到這個主意都非常興奮,但也是非常冒險的嘗試。為了實現這個產品設計,技術團隊使用了自主研發(fā)的超感光學系統(tǒng)(兼容OCR與OID兩種AI技術的自動判斷與識別),但仍需要克服廣角鏡頭帶來的畸變等算法問題。
段科表示,在技術有挑戰(zhàn)的情況下和復雜的場景下,把AI模型的效果做好非常難。團隊最終開發(fā)了新的模組方案模型,以解決該情況下的傳統(tǒng)文字檢測識別效果,并把方案從在線搬到離線,實現有道詞典筆3在無WiFi情況下的查詞功能,適用于學校場景。
據介紹,有道詞典筆3不僅支持英語學習,也支持語文學習,比如識音識字,有道詞典筆3可以識別30多種字體,包括常見的教材、課外讀物等書籍以及各類花體字、異體字,搭載的離線神經網絡在原來的基礎上加速20%。而在平均識別準確率方面,三代產品由二代上市時的95.5%提升到了98.3%。
此外,有道詞典筆3還與網易有道詞典打通了,支持句子自動朗讀、播放;支持單詞本導出,可以聯(lián)動背單詞學英語。
03
“硬件是金礦”
網易有道以詞典翻譯工具起家,隨后投入課程內容有道精品課業(yè)務,而近年來,智能硬件這一相對較新的版塊已經迅速成長起來。
2020年Q3,網易有道實現凈收入8.96億元,同比增長159.0%,由在線課程和智能硬件為主要構成的“學習服務和產品”凈收入為7.63億元,同比增長239.1%。
其中,智能學習硬件貢獻收入為人民幣1.63億元,同比增長了289.3%,目前已經成為網易有道的第二大營收來源。
發(fā)布會上,吳迎暉給出數據:有道詞典筆2在618和雙十一兩大電商購物節(jié)中長期占據電子詞典品類 ,雙十一活動期間,詞典筆2在68秒內超越去年同期的全天銷售額,雙十一銷售額同比增長328%。
在此前的分析師電話會議中,網易有道透露,有道詞典筆的使用者中,超過70%的購買者是K12階段的用戶。另一方面,課程收入中的22%來源于自有流量,自有流量同比增長188%。
此外,值得注意的是,有道詞典筆與有道詞典、有道詞典與有道精品課均已實現不同程度的綁定,工具、內容、硬件,網易有道已經在其產品矩陣中進行用戶數據的打通。
周楓認為,“長期來看,硬件肯定可以成為流量入口,這也是那么多公司都對硬件有興趣的原因。但目前,我們不會從做入口的角度來做產品,因為有道最基本的方法論是用戶為中心,要對用戶有用。所以,詞典筆一代和二代才能夠受到那么多學生和家長的歡迎。”
周楓表示,在現階段,用硬件導流不是團隊決策的核心角度,且如何導流還在探索初期,如硬件包裝中含有課程手冊等。等用戶體量進一步增長后,硬件與其他產品的互動將有更大的空間,這主要是基于產品矩陣下的用戶學習閉環(huán)。
在業(yè)務高速發(fā)展下,仍有一定問題需要解決。對當下的網易有道來說,有道詞典筆2的斷貨就是一個困難,這是由于供應鏈條中的部分環(huán)節(jié)沒能跟上整個板塊的增速。周楓稱其為“成長的陣痛”。
網易有道看到了硬件的前景,正如周楓所說:“我們確認了硬件是金礦,在確認之前遇到了很多坑,也都走過了。”
從最初一代產品差點夭折,到近幾個季度保持收入與增速的增長、成為第二大營收來源,周楓說,在硬件方面,幾年間的認知產生了一定顛覆變化。
目前,點讀筆基本成為了面向兒童學生的第三大學習品類,其中,第一大是兒童手表,第二大是學習平板,第三大品類變成詞典筆,以前也叫電子詞典。
之所以關注“筆”這一產品形態(tài),是因為周楓堅信,讓用戶習以為常的產品(如手表、耳機等)就是成功的,而好的科技需要讓人們“忘掉”、意識不到。網易有道給自己的定位是智能學習公司,課程和硬件是并列的。“當我們做硬件的時候,我們給自己的定位是一家硬件公司,以硬件研發(fā)制造為本,在此基礎上把獨立的教育場景做透。”
而詞典筆作為網易有道相中的獨立場景,此后還將繼續(xù)與有道精品課“并列發(fā)展”下去。
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