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　　原標題：張以弛：互聯(lián)網(wǎng)+教育”的一些判斷和其中可能的創(chuàng)業(yè)機會

　　2018年下半年，“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的概念很火。互聯(lián)網(wǎng)巨頭們，都開始強調(diào)To B服務(wù)了。除了一直在深耕To B的阿里巴巴;騰訊啟動戰(zhàn)略升級，開始擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng);緊接著，美團也開展了上市以來的第一次組織架構(gòu)調(diào)整，加大對供應(yīng)鏈和To B服務(wù)的投資;不久前的2018百度教育盛典上，百度更是直接宣稱：百度教育，已成長為中國最大的教育SaaS服務(wù)平臺。To B類創(chuàng)業(yè)公司，更是層出不窮。一時之間，“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”和“To B”都變得炙手可熱。

　　最近在看阿里巴巴集團前總參謀長曾鳴教授的新書：《智能商業(yè)》，發(fā)現(xiàn)曾教授雖然用的是“智能商業(yè)”這個名詞，但本質(zhì)上就是在揭示產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)律。作為2010年就開始在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”方向上探索的創(chuàng)業(yè)者，今天，借《智能商業(yè)》的一些思考框架，來聊聊對“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的一些判斷和其中可能的創(chuàng)業(yè)機會。

　　一、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，是借助互聯(lián)網(wǎng)對供給端的重構(gòu)

　　縱觀中國互聯(lián)網(wǎng)20年左右的發(fā)展歷程，就是各個產(chǎn)業(yè)逐步互聯(lián)網(wǎng)化的過程：

　　新浪門戶、百度搜索、今日頭條，逐步完成“傳媒”產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化;

　　騰訊QQ、微信、游戲，逐步完成“通信和娛樂”產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化;

　　淘寶、京東、拼多多，逐步完成“零售”產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化;

　　滴滴、美團、餓了么，逐步完成“出行、餐飲等生活服務(wù)”產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。

　　然而，無論有沒有互聯(lián)網(wǎng)，上述產(chǎn)業(yè)需求端(C端)的核心需求都沒變，人們都是要獲取資訊、通信交流、娛樂、購物、出行、吃飯……真正變化的是被互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)的供給端(B端)。這種互聯(lián)網(wǎng)對供給端的重構(gòu)，主要體現(xiàn)在3個方面：

　　在線化：賦能B更低成本地“聯(lián)網(wǎng)”，連接上C

　　智能化：賦能B更直接地和C“互動”，獲得反饋并智能迭代

　　網(wǎng)絡(luò)化：賦能B更低成本地借力“網(wǎng)絡(luò)”開展協(xié)同，完成服務(wù)

　　以“淘寶”為例，來看下互聯(lián)網(wǎng)對零售供給端的重構(gòu)是如何發(fā)生的。賣家通過淘寶平臺，可以低門檻地開設(shè)網(wǎng)店，獲得買家光顧(在線化);可以通過旺旺交流、訂單銷量及寶貝評價等，及時獲得買家反饋，以優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)(逐步智能化);其他經(jīng)營所需的方方面面：無論是貨源、快遞、裝修、推廣、資金等，都可以從淘寶的賣家服務(wù)市場，較為輕松地獲取到(網(wǎng)絡(luò)化)。而傳統(tǒng)的線下賣家，經(jīng)營鏈路里的方方面面，都需要他自己去費心費力地搞定，且成本可能遠高于淘寶賣家服務(wù)的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。即使曾經(jīng)有些淘寶賣家，為了更強的獨立性而嘗試“出淘”自己開設(shè)B2C商城，最終也因為缺乏“協(xié)同網(wǎng)絡(luò)”的支撐，難以為繼。

　　因為網(wǎng)絡(luò)化，行業(yè)平臺為小B賦能，小B和大B的差距逐漸縮小，原來大B才能調(diào)動的資源，小B借助協(xié)同網(wǎng)絡(luò)也可以調(diào)動了。

　　二、互聯(lián)網(wǎng)+教育，未來10年，可能會擦出怎么樣的火花?

　　了解了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，我們再來看看“互聯(lián)網(wǎng)+教育”。曾教授說“看十年，做一年”。那我們來看看，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的未來10年，可能會發(fā)生什么樣的變化。

　　判斷1：兩大需求，此起彼伏

　　隨著居民收入提高，在教育上的投入會進一步加大，所以，整體來看，教育需求會“穩(wěn)步上漲”，但為何說“此起彼伏”呢?咱們進一步將教育需求，拆分開看，主要有2類基本需求：應(yīng)試類、素質(zhì)類。

　　應(yīng)試類：主要是要掌握知識，提高分數(shù)，以完成升學(xué)或考證;

　　素質(zhì)類，主要是學(xué)會方法，提高能力，將來能擁抱變化，做更有創(chuàng)造力的事情。

　　過去幾十年，國內(nèi)的教育需求，主要還是以“升學(xué)”為導(dǎo)向，以“應(yīng)試提分”為主;而未來十年，隨著人工智能的逐步成熟，大量重復(fù)性，邏輯性的工作，都會逐步被機器取代，自然地，家長對孩子的教育需求，會不再強求知識的記憶和應(yīng)用，而更追求態(tài)度和能力的培養(yǎng)，相應(yīng)地教育需求會更往“素質(zhì)”傾斜，出現(xiàn) “素質(zhì)起”而“應(yīng)試伏”的趨勢。這個趨勢，從校寶服務(wù)的全國各類校外培訓(xùn)機構(gòu)數(shù)量占比的變化趨勢也已得到了初步的驗證。

　　判斷2：三浪疊加，齊頭并進

　　“三浪疊加”是曾教授發(fā)現(xiàn)的中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化過程中的一個特殊現(xiàn)象。因為中國大多數(shù)產(chǎn)業(yè)，未經(jīng)歷像發(fā)達國家那樣線下充分的發(fā)展，就快速迎來了互聯(lián)網(wǎng)時代。產(chǎn)業(yè)底子薄，變化快，周期短，所以在同一個時間點下，往往會有3種模式同時存在，曾教授將其分別命名為1.0，2.0，3.0。

　　同樣以“零售”為例，回溯10年前至2008年，淘寶全年零售總額達到了999億，而國美、蘇寧、百聯(lián)各自的年零售總額都剛剛超過了1,000億，依然如日中天。那個時候，把傳統(tǒng)零售小店看做是1.0的話;國美、蘇寧、百聯(lián)等零售超市是2.0，淘寶作為互聯(lián)網(wǎng)平臺是3.0，三浪疊加，齊頭并進。不過10年后的現(xiàn)在來看，2.0的零售超市對3.0的淘寶平臺已經(jīng)是望塵莫及了。

　　再回到“教育”行業(yè)，未來10年，也可能會出現(xiàn)如下的“三浪疊加”：

　　互聯(lián)網(wǎng)+教育1.0階段：服務(wù)持續(xù)升級的傳統(tǒng)教育機構(gòu)。

　　傳統(tǒng)教育機構(gòu)，也會隨著人們消費升級的需要，不斷地改善硬件，提高師資等，但因為核心業(yè)務(wù)依然純線下開展，依然是個傳統(tǒng)的教育機構(gòu)。這類機構(gòu)目前還是大頭，但10年后，占比會大幅下降。

　　互聯(lián)網(wǎng)+教育2.0階段：核心業(yè)務(wù)“在線化”的教育機構(gòu)。

　　核心業(yè)務(wù)“在線化”的教育機構(gòu)，這類機構(gòu)核心業(yè)務(wù)很大程度上實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化，比如：在線報名和繳費、線上線下混合式教學(xué)、在線學(xué)情反饋和互動等。目前，學(xué)而思正在這個階段努力前進。很多在線教育機構(gòu)，天生就處于這個階段。10年后，絕大多數(shù)的教育機構(gòu)，都逐步完成了核心業(yè)務(wù)“在線化”，會集中在這個階段。并且，“應(yīng)試類”的教育機構(gòu)，因為教學(xué)內(nèi)容相對標準化，品牌效應(yīng)更強，市場集中度會進一步提升;“素質(zhì)類”的教育機構(gòu)，因為主要靠老師“言傳身教”和“服務(wù)互動”，會更多呈現(xiàn)百花齊放的局面。

　　互聯(lián)網(wǎng)+教育3.0階段：演化出“網(wǎng)絡(luò)協(xié)同”的教育服務(wù)平臺。

　　因為教育機構(gòu)供給端，目前還存在很強的長尾效應(yīng)。未來10年，“應(yīng)試類”教育機構(gòu)集中度雖然會上升，但“素質(zhì)類”教育機構(gòu)依然會存在很強的長尾效應(yīng)，所以大概率會出現(xiàn)類似淘寶這樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用數(shù)據(jù)智能和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，對整個教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)進行重構(gòu)。目前，好未來+最近推出To B開放平臺、美團學(xué)習培訓(xùn)平臺、校寶在線，都有機會往這個方向演化。

　　三、互聯(lián)網(wǎng)+教育方向的創(chuàng)業(yè)公司，破局的機會在哪里?

　　基于未來10年的上述兩點判斷，對于互聯(lián)網(wǎng)+教育方向的創(chuàng)業(yè)公司來說，主要可以抓住三浪疊加中的第二浪或第三浪來發(fā)力，對應(yīng)主要有兩種商業(yè)模式：B2C 和 S2b2c。

　　模式1：B2C

　　即：挑選一個足夠大的教育品類，做一個核心業(yè)務(wù)“在線化”的教育機構(gòu)(大B)，成為這個品類的主要供應(yīng)商。典型如：VIPKID，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，成為了少兒英語市場最大的在線供應(yīng)商。類似的，“應(yīng)試類”的在線學(xué)科輔導(dǎo)，也有這樣的大機會，當然現(xiàn)在也有很多公司在這個方向競爭，已打得火熱。總的來說，只要是相對標準化的品類，都存在利用互聯(lián)網(wǎng)重做一次的機會。如果品類市場規(guī)模夠大，大B還有機會借機把基礎(chǔ)設(shè)施建起來后，再延伸到更多品類。這就類似京東，借助電器自營做出了電商基礎(chǔ)設(shè)施，再做開放平臺延伸到更多品類上。

　　模式2：S2b2c

　　S2b2c，是曾教授觀察到的新商業(yè)模式。這里的S，是一個重構(gòu)了的大供應(yīng)鏈平臺，通過對小C的賦能，共同服務(wù)好C。典型的例子是：淘寶，美團等。淘寶賣家(小B)通過淘寶(S)，獲得了協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的賦能，從而可以低成本高效率地服務(wù)好每一個買家(C)。當我們判斷10年后的教育服務(wù)供應(yīng)商，依然還是小B為主，存在較大的長尾效應(yīng)時，就可以考慮選擇S2b2c的模式。

　　這種模式下，S對小B的賦能，將來可能主要體現(xiàn)在3個方面：

　　賦能基礎(chǔ)業(yè)務(wù)

　　典型如：為機構(gòu)提供SaaS系統(tǒng)，幫助機構(gòu)把基礎(chǔ)業(yè)務(wù)(招生-教務(wù)-服務(wù))在線化，最終形成機構(gòu)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的“數(shù)據(jù)化”。這是最基礎(chǔ)的一步，但也是成本很高的一步。SaaS公司，如果能找到創(chuàng)新的辦法，用最短的時間，最低的成本，把機構(gòu)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，在足夠短的時間里，積累足夠多的數(shù)據(jù)，就擁有了重要的競爭優(yōu)勢，也為后續(xù)往“智能化”和“網(wǎng)絡(luò)化”發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。校寶為校外培訓(xùn)機構(gòu)提供的“校寶培訓(xùn)管理系統(tǒng)”，就屬于此類賦能。

　　1、 賦能教學(xué)服務(wù)

　　典型如：為機構(gòu)提供智能教學(xué)服務(wù)，幫助機構(gòu)把教學(xué)過程(教-學(xué)-測-評-練)在線化，最終形成機構(gòu)教學(xué)服務(wù)的“數(shù)據(jù)化”和“智能化”。這一步，對相對標準化，邏輯性強的品類，比如：英語、數(shù)學(xué)等，相對容易一些;但對于非標的品類，比如：舞蹈，美術(shù)等，就比較困難了。校寶為英語培訓(xùn)類機構(gòu)提供的“校寶1Course”智能教學(xué)系統(tǒng)，利用AI，協(xié)助老師高效批改英語作文，完成對學(xué)生口語的打分等，就屬于此類賦能。

　　2、 賦能供應(yīng)鏈

　　一個教育機構(gòu)的運營，背后涉及到很多供應(yīng)商，一般離不開：場地、師資、課程、生源、資金、系統(tǒng)等。當機構(gòu)以小B為主，對供應(yīng)鏈的整合能力比較弱時，他就很難獲得高效低成本的供應(yīng)鏈服務(wù)。而S聚攏了大量的小B后，可以集中這些需求，反向?qū)?yīng)鏈進行定制和定價，從而幫助小B獲得更好的供應(yīng)鏈服務(wù)。

　　例如：校寶聯(lián)合中國人保為教培機構(gòu)打造的“教培機構(gòu)公共責任險”，除了一般公責險的保障外，還囊括了上下學(xué)途中的保障，還可附加食物安全保障等。在校寶之前，也有其他平臺專為教培機構(gòu)設(shè)計了保險，但因為缺乏對教培機構(gòu)的洞察，以及撮合成本太高，導(dǎo)致這樣的保險價值不夠大，成本又降不下來，所以始終火不起來。類似“教培機構(gòu)公共責任險”這樣的供應(yīng)鏈重構(gòu)和整合，將來還會不斷地上演。

　　最后，還是借用曾教授在《智能商業(yè)》里的一段話，做個收尾：“我們今天能夠想象到的，都可能僅僅是未來極小的一部分。未來將要發(fā)生的一切，會極大地超越我們今天所有的想象。”產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下，互聯(lián)網(wǎng)+教育的未來究竟會怎樣，我們無人能準確預(yù)知。但“十年樹木，百年樹人”，作為互聯(lián)網(wǎng)+教育的創(chuàng)業(yè)者，我們需要始終保持足夠的耐心和彈藥，一步一個腳印，去創(chuàng)造更美好的未來。