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　　原標(biāo)題：當(dāng)實(shí)體書店經(jīng)營陷入一個(gè)“怪圈” 實(shí)體書店的未來依舊任重而道遠(yuǎn)

　　當(dāng)下，實(shí)體書店經(jīng)營陷入一個(gè)“怪圈”。

　　據(jù)北京開卷的最新數(shù)據(jù)，2019年上半年圖書銷售市場同比上漲10.82%，網(wǎng)店渠道增速有所放緩，但依然保持高增長，同比上升24.19%。

　　現(xiàn)實(shí)中卻出現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：實(shí)體書店業(yè)績不斷下滑，但新店面數(shù)卻不減反增。

　　現(xiàn)任三聯(lián)韜奮書店總經(jīng)理郝大超對《靈獸》表示，“這中間，一部分原因是國家和相關(guān)政策的支持，更多的還是經(jīng)營者自身的情懷和理想主義。從實(shí)際經(jīng)營來看，大部分書店都是以圖書為核心的綜合運(yùn)營，創(chuàng)收來源和盈利點(diǎn)并不在書籍本身。”

　　隨著京東等電商的不斷發(fā)展、崛起，網(wǎng)購成為書籍消費(fèi)的 。電商的沖擊，門店經(jīng)營的高昂成本，實(shí)體書店開始謀求“突圍”，并不斷探索、嘗試。

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　　“新書店”不斷涌現(xiàn)，各具特色，或“不打烊”，或與餐飲、文創(chuàng)甚至是教育培訓(xùn)等相結(jié)合，不一而足。

　　“咖啡+書籍”似成業(yè)界標(biāo)配，這種經(jīng)營探索，其實(shí)三聯(lián)早已嘗試。

　　1996年，三聯(lián)韜奮宣布開業(yè)，并率先革新，在書店的基礎(chǔ)上引入咖啡廳，打造綜合文化場所。

　　2010年8月，三聯(lián)美術(shù)館東街店迫于經(jīng)營壓力，與雕刻時(shí)光簽署協(xié)議，發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同解決客流問題，帶動(dòng)咖啡和圖書的銷售。

　　郝大超表示，“咖啡和書店的并行，僅是一種業(yè)態(tài)融合。以三聯(lián)韜奮三里屯店為例，咖啡的經(jīng)營面積很小，對應(yīng)到營收貢獻(xiàn)，整體不超10%。未來，究竟哪種結(jié)合形式更適宜書店發(fā)展，現(xiàn)在無法蓋棺定論，因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)都在不斷摸索前行。”

　　近年，三聯(lián)書店在“不打烊”上有過多次探索。2014年，三聯(lián)韜奮美術(shù)館東街店，宣布不夜經(jīng)營，成為北京 （2011年已倒閉的書店光合作用除外）全天不休的書店。但經(jīng)過4年短暫經(jīng)營，其已于去年對外公告，裝修升級、閉店改造。同年6月，五道口店也宣布停業(yè)、易址經(jīng)營。

　　“24小時(shí)經(jīng)營作為一種探索，有其合理性。晚上12點(diǎn)到1點(diǎn)是一個(gè)閱讀小高峰。但受商圈、人流和消費(fèi)等因素制約，北京適合‘不打烊’營業(yè)的位置并不多，三里屯是其中之一。但隨著消費(fèi)者的改變，很多店面經(jīng)營調(diào)整，業(yè)已轉(zhuǎn)變。”郝大超稱。

　　而同樣曾以“不打烊”作經(jīng)營嘗試，但無“實(shí)力”背書的page one(亦稱“葉壹堂”)2016年年底被曝“經(jīng)營危機(jī)”，其香港地區(qū)兩家書店（又一城店和海港城店）全面停業(yè)。這在某種程度上宣告其在香港業(yè)務(wù)的全線潰敗。

　　且相關(guān)報(bào)道中，還曝其拖欠多家出版商、印刷和工程公司欠款，遭數(shù)家公司聯(lián)合起訴。2017年5月，Page One被文傳公司新經(jīng)典文化全資收購。此外，內(nèi)地業(yè)務(wù)發(fā)展也并非一帆風(fēng)順，成都店和北京國貿(mào)店業(yè)于近年先后執(zhí)笠。

　　事后，業(yè)內(nèi)人士評論稱：“版權(quán)保護(hù)的缺位，電商的沖擊，高租金都是原因所在。一般選址商場，租金占三成，經(jīng)營獲利實(shí)屬不易。甚至營業(yè)初期，就有人明確指出：“雙倍的營業(yè)時(shí)間意味著雙倍支出，24小時(shí)違背商業(yè)邏輯。如果客流無法提升，虧損只會更加嚴(yán)重，最終淪為免費(fèi)圖書館或自習(xí)室。”

　　在圖書行業(yè)，“新嘗試”一直不斷。

　　很早之前，實(shí)體書店就一擁而上，探索電商。“但鮮有成功者，大多試水后便不了了之。首先，倉儲和物流成本極大，這并非書店所能負(fù)擔(dān)。其次，少有人愿意為購買一本30元的書去額外支付8元運(yùn)費(fèi)。電商是規(guī)模經(jīng)濟(jì)，對于書店來講，沒有高流量和高訂單量，很難盈虧平衡，何談?dòng)?rdquo;郝大超稱。

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　　不同品牌、不同書店，各自經(jīng)營理念均不相同。

　　通過“重點(diǎn)推薦區(qū)域”，可以了解其選品邏輯和經(jīng)營特色。以書籍實(shí)際占比，可粗略歸納出兩種發(fā)展方向，以鐘書閣為代表的“混業(yè)經(jīng)營”和言幾又模式的“多元化發(fā)展。”

　　鐘書閣以“最美書店”為標(biāo)簽，堅(jiān)持“美學(xué)、設(shè)計(jì)和體驗(yàn)”的同時(shí)，聚焦書籍本身，踐行“將書店做成書店，成為讀書人的歸宿”的宗旨。創(chuàng)始人金浩于公開演講中表示：“書店經(jīng)營和坪效提升的關(guān)鍵還在書籍本身，消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)隨機(jī)性很大，絕大多數(shù)會選擇網(wǎng)購。現(xiàn)實(shí)情況里，也只有看到好書，自己中意的書，消費(fèi)者才會產(chǎn)生購買欲望。”

　　因而，鐘書閣為保品質(zhì)，一直深耕不輟。不僅組建專門選書團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)選把控，而且優(yōu)先與名家名社合作，例如古典名著，只選中華書局或商務(wù)印書館版本。

　　此外，鐘書閣還存在個(gè)性服務(wù)，如“秘密書架”，專門用來存儲讀者在店內(nèi)購買的書籍，甚至還有“上門打造書房服務(wù)”，用以提升會員粘性。

　　而近幾年名氣炙手、多選址商場的言幾又，“誠品氣息”十足。

　　言幾又以書為中心發(fā)展的同時(shí)，更像生活方式體驗(yàn)館，融入了很多碎片場景。文創(chuàng)、照相館、插花工作室、木作手藝等這些看似與圖書毫不相關(guān)的業(yè)務(wù)均在言幾又得到完美呈現(xiàn)。這些業(yè)態(tài)，通過聯(lián)營形式而存在，負(fù)擔(dān)租金的同時(shí)，也提升了門店客流和圖書銷售額。

　　甚至言幾又也一直不斷更新、不停嘗試，時(shí)常聯(lián)合品牌，組合營銷。最近，其又與“問答社區(qū)”知乎戰(zhàn)略合作，共享會員數(shù)據(jù)，試水“新零售”。

　　線上，雙方共同鑄造“言鹽會員”體系，開辟更具創(chuàng)意和獲得感的閱讀、文化消費(fèi)場景。線下，落地言鹽問答空間，精選知乎高品書單，并結(jié)合“掃碼猜書”的互動(dòng)形式，融入問答和付費(fèi)資源，實(shí)現(xiàn)立體式閱讀方式的打造和引領(lǐng)。

　　以聯(lián)名和跨界，在會員管理和資源盤活上，推陳出新。覆蓋自身基礎(chǔ)會員的同時(shí)，做消費(fèi)觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)知名度和傳播力的提升。

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　　現(xiàn)實(shí)中，離開者眾，入局者亦不少。眾多起步于線上的玩家，紛紛邁步線下。

　　2018年2月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開始探索并布局新業(yè)務(wù)，并于重慶解放碑開出 O2O會員店，主打“低價(jià)折扣”，期望通過自身過億用戶、海量數(shù)據(jù)和低價(jià)采購優(yōu)勢，角逐線下業(yè)務(wù)。

　　同年12月，全網(wǎng)坐擁3800萬粉絲的頭部微信公眾號“十點(diǎn)讀書”，首店落地廈門。

　　以社群和讀書會聞名遐邇，并帶有“互聯(lián)網(wǎng)基因”的樊登書店，業(yè)已開出5家。通過APP提供會員服務(wù)，帶領(lǐng)會員向線下拓展?；诰€上社群，其線下書店不僅提供創(chuàng)業(yè)、管理相關(guān)工具書籍，同時(shí)還設(shè)有讀書分享空間，不定期舉辦活動(dòng)。

　　但從經(jīng)營和發(fā)展本質(zhì)來看，十點(diǎn)讀書、樊登書店等所謂帶有“互聯(lián)網(wǎng)基因”的書店，大多由于線上弊病，轉(zhuǎn)而向線下尋求新流量入口，解決用戶增長瓶頸，引導(dǎo)用戶消費(fèi)變現(xiàn)。

　　不論怎樣，投入產(chǎn)出不成正比和行業(yè)性的頹勢，均使得實(shí)際經(jīng)營者進(jìn)退維谷。

　　想要單純靠售賣圖書生存，實(shí)為艱難。如何不偏經(jīng)營本質(zhì)，并以圖書為核心，進(jìn)行多業(yè)態(tài)、互哺式發(fā)展，也許才是行業(yè)未來發(fā)展的方向。

　　現(xiàn)今，以Kindle為代表的新興力量，于媒介和體驗(yàn)層面進(jìn)行顛覆式創(chuàng)新。這讓本就不容樂觀的圖書消費(fèi)環(huán)境，更為嚴(yán)峻。今年以來，亞馬遜不斷調(diào)整中國業(yè)務(wù)，并于不久宣布退出中國市場，只保留電子書業(yè)務(wù)，不再出售紙質(zhì)書籍。

　　郝大超表示，“實(shí)體書店和紙質(zhì)書籍，自有其存在價(jià)值和意義。如同人們在這個(gè)科技高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，重新迷戀并推崇手工一樣。”

　　但即便如此，實(shí)體書店的未來，依舊任重而道遠(yuǎn)。