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瘋狂的教育賽道和變味的增長黑客
來源:黑馬網(wǎng) 發(fā)表于2019-01-09 18:38:41 編輯:莫小煙
摘要: 原標題:瘋狂的教育賽道和變味的增長黑客 技術加持教育的終極意義,是讓技術站在愛和科技的十字路口,驅(qū)動教育逐漸回歸到個性化學習本身。 之前一

  原標題:瘋狂的教育賽道和變味的增長黑客

  技術加持教育的終極意義,是讓技術站在愛和科技的十字路口,驅(qū)動教育逐漸回歸到個性化學習本身。

  之前一篇《這塊屏幕可能改變命運》讓很多人落了淚——7.2萬名貧困地區(qū)的中學生,因為接入了名校成都七中的課程直播,升學率獲得了巨大的提升。

  但文章沒有提到的是,升學率提升一方面是因為招生政策對于貧困地區(qū)的傾斜,另一方面則是這個直播產(chǎn)品來自成都七中東方聞道網(wǎng)校,后者是由成都七中和成都東方聞道科技聯(lián)合成立的遠程教育學校。

瘋狂的教育賽道和變味的增長黑客

  文科班6萬/年,理科班7萬/年,這就是遠程教育學校開出的價碼。很顯然,這不是每個人都可以享受到的權利——真相是,縣政府買單,專供尖子生,祿勸一中1300多位高三學生,只有兩個網(wǎng)絡班的學生可以看視頻。

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  我個人一直提倡大家不要把感動廉價化,屏幕改變命運不假,但是并非全部真相。

  技術的出現(xiàn),尤其是最近幾年大量教育軟件的出現(xiàn),比如洋蔥數(shù)學、一起小學、流利說和大量少兒語言類的產(chǎn)品出現(xiàn),則讓更多人看到了希望——通過技術手段提高教育的效率,讓更多普通人能夠享受優(yōu)質(zhì)教育的紅利。

  技術加持教育的終極意義,是讓技術站在愛和科技的十字路口,驅(qū)動教育逐漸回歸到個性化學習本身。

  但可惜的是,K12們以技術加持教育的美好愿景,最終毀在了增長黑客上。

  在過去一年時間里,教育行業(yè)成了遍地開花的黃金市場,誕生了VIPKID、DADA,一起教育科技等諸多教育獨角獸,以至于絕大多數(shù)的投資機構,都將K12以及少兒教育作為投資的主航道。

  我們可以簡單梳理一下教育產(chǎn)品的融資情況:

  VIPKID融了5億美元,一起教育科技融了2.5億美元,DADA和作業(yè)盒子則各融了1億。根據(jù)《2018教育行業(yè)融資報告》顯示,整個2018年教育行業(yè)至少發(fā)生了445起融資,融資額達430.66億,比2017年全年國內(nèi)教育行業(yè)融資總金額212.44億人民幣還要高出不少。

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  這導致的直接后果就是,整個教育賽道已經(jīng)被來自各個公司的創(chuàng)業(yè)項目塞滿了,比如答疑解題,比如網(wǎng)校,比如一對一輔導,比如少兒英語等,你能想到的,以及沒想到的,都有人去做了。

  教育已經(jīng)成為最熱門的賽道,但說實話,現(xiàn)在教育行業(yè)并非一帆風順,很多公司爆出了倒閉關停的新聞,比如上海理優(yōu)一對一、學霸一對一等一些K12在線教育平臺被爆現(xiàn)金流斷裂,一些少兒英語品牌被爆大量“刷單”。

  這其中很大一部分原因是資本過分催熟的惡果,本來就這么多學生,一下子涌進來太多的公司,那么爭搶客源就在所難免了,這樣就直接導致了獲客成本飆升——有些少兒英語教育的獲客成本一度能達到7000~9000,這么高的獲客成本,想要盈利,顯然是很難的。

  沒辦法盈利,只能靠資本輸血,但資本也看平臺的增速和發(fā)展,沒有增長的話,只能靠灰色的方式,這就是錯位的本質(zhì)所在。

  教育本質(zhì)是一個長期灌溉,潤物細無聲的事情,而資本關心的是回報和增長,但問題是,哪有那么多爆發(fā)式增長?所以刷量,過度營銷騷擾用戶,甚至在APP里藏各種貓膩,也就屢見不鮮了。

  我們可以舉幾個例子。

  其實比較亂的現(xiàn)象還挺多的,比如涉黃,最著名的應該算是互動作業(yè)。

  互動作業(yè)是一款教育APP,但路子比較野。今年年初的時候,有用戶舉報說其微信公眾號“作業(yè)小互”曾發(fā)布過一篇有情節(jié)露骨的文章,比如情愛的內(nèi)容。事實上,有細心的用戶發(fā)現(xiàn),其官方微信公眾號有大量閱讀量上萬,不雅,性暗示的內(nèi)容。

  一款針對兒童教育的APP,為了漲粉和倒流,居然在其官方微信號上推送一些不良內(nèi)容,真的是非常觸目驚心。

  我看到很多家長在新聞評論區(qū)留言都非常義憤填膺,的確,給兒童推送色情內(nèi)容,可以說喪盡天良了。

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  最后這款APP在10月份被政府拔網(wǎng)線,停止運營了,只能說大快人心。

  這就暴露出互聯(lián)網(wǎng)思維和教育思維的區(qū)別。互聯(lián)網(wǎng)追求的數(shù)據(jù)增長,所以對于互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者來說,用戶停留的時間越長,留存數(shù)據(jù)越好,付費率越高,才是唯一正確的目標和方向,但對于教育來說,通過這種色情、擦邊球的內(nèi)容吸引用戶到APP,失去了教育的本質(zhì),又有什么意義?

  這真的要打個問號。

  其次,這些學習APP里的信息流的內(nèi)容質(zhì)量也是魚龍混雜。

  小猿搜題、作業(yè)幫里的信息流好歹還是針對適齡兒童的作業(yè)輔導和提高,像納米盒子這種,直接放上了公司新聞稿和PR稿,你確定這些真的是給小學生看的?

  哦對了,之前納米盒就被有關部門要求整改,原因是發(fā)布了涉嫌含有誘發(fā)未成年人模仿違反社會公德的內(nèi)容。

  說實話,我真的挺為下一代擔心的。

  其次是收費和商業(yè)變現(xiàn)的問題,這也是一個大坑。

  現(xiàn)在學習類APP的商業(yè)化非常嚴重,你幾乎可以在任何一個都能找到付費點,納米盒就不用說了,幾乎都是收費的。以現(xiàn)在比較火的作業(yè)盒子為例,這是一款答題作業(yè)類的產(chǎn)品,主要集中在小學這個階段,你可以理解成做作業(yè)的輔導工具,不但可以檢查算術題是否正確,還可以練習數(shù)學,語文,英語,還有速算冠軍賽,夢想讀書會等產(chǎn)品,也是一款目前比較主流的教育APP之一。

  但說實話,商業(yè)化做的有點過了。

  比如說,開屏首頁就彈窗會員充值,點進去一看,從幾十塊錢到幾百塊錢不等,只支持微信和支付寶付款,那么問題來了,既然針對的是小學生,小學生連身份證都沒有,從哪里弄來支付寶和微信支付呢?

  除了會員之外,還有很多付費的地方,比如作業(yè)盒子里有教學直播,是收費的,比如答題,是要花錢解鎖的,比如讀書會,也是要用錢解鎖的。

  整個產(chǎn)品功能看下來,除了核心的掃題之外,有很多付費的“坑”。

  看到這里應該就能看明白了,其實這些錢最終都是家長買單。

  而且這些產(chǎn)品無一例外的都采用了互聯(lián)網(wǎng)運營的思路和套路,比如登錄打卡,充值送禮,闖關解鎖等等。

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  “作業(yè)盒子”APP免費試用3天后,會提示“現(xiàn)在開通,領5倍獎學金”,通過開通大量的收費項目,孩子可以在軟件上獲得PK點、金幣、體力卡、皮膚等“好禮”。

  要知道,游戲公司讓玩家付費的路子就是一步步挖坑,先熟悉游戲,然后嘗甜頭,到了關鍵節(jié)點開始要求付費,這些付費點被游戲設計師們反復修改,驗證,最終形成一套非常嚴密、成熟的付費體系,成年人尚且都抵擋不住,從幾十到幾萬往里充錢,何況是心智還未成熟的未成年人?

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  “互動作業(yè)”APP內(nèi)置游戲中心,86款游戲類型多樣,即點即玩。用戶還可購買各種游戲禮包,在社區(qū)的各個游戲圈互動交流。

  我不反對產(chǎn)品收費,但是現(xiàn)在很多教育產(chǎn)品都是兩端或者三端(學生端,家長端,老師端)嗎,產(chǎn)品可以向?qū)W校收費,可以向家長收費,學生作為一個沒有經(jīng)濟來源的群體,這樣搞,太功利了。

  技術+教育的初衷是為了提高學習的效率,但到了現(xiàn)在,卻變成了平臺增長和變現(xiàn)的工具。增長黑客這個詞是從硅谷來的舶來品,但這兩年在中國特別火,沒別的原因,就是因為流量越來越貴,注意力越來越稀缺。增長沒有錯,放在別的行業(yè)里,我覺得這種打法沒有問題,但教育是一個比較特殊的領域,因為它直接和下一代掛鉤——難道你希望你的子女從小就學會看趣頭條賺零花錢?

  總結

  現(xiàn)在教育行業(yè)的兩座大山分別是新東方,學而思,加上后起之秀海風教育、VIPKID、DADA而這幾家總的市場份額加起來,對應整個教育市場的盤子,也不過10%。這就是一個非常典型的中國教育市場的現(xiàn)狀——大量中小機構遍布,缺乏一個 意義上的巨頭,再加上80后90后都擁有了自己的子女,這些成長起來的中產(chǎn)家庭對于教育愿意投入大量的金錢,這對于追求增長的互聯(lián)網(wǎng)公司來說,無疑是一個新大陸和市場。

  但我想說的是,黑客增長并非靈丹妙藥,我不否認這些提倡線上批改作業(yè),無紙化教學APP們的合理性。但我想說的是,教育的本質(zhì)是什么?不是讓學生看更多的信息流文章,也不是花錢囤課,更不是在那些打著AR/VR噱頭的教育產(chǎn)品里迷失,而是真正讓下一代掌握他未來幾十年所需要的知識,價值觀,技能以及良好的品德。

  在《禪與摩托車維修》這本書里,作者羅伯特·M·波西格花了大量筆墨去描述肖陶擴運動——一種在美國非常流行的集會教育活動,在英國,貴族們會早早的把它們的子女送到昂貴的寄宿學校,他們在那里學習,社交,運動,掌握知識以及良好的價值觀和責任感,中國如今蓬勃的在線教育,也會經(jīng)歷一個去偽存真的階段和過程,我衷心的希望,教育能成為一面鏡子,在發(fā)展的同時,也能照到自己內(nèi)心淳樸善良的一面。作者|科技唆麻 來源|科技唆麻(techsuoma)

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