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　　原標(biāo)題:免費(fèi)課后迎來轉(zhuǎn)化之戰(zhàn)，內(nèi)功決定勝負(fù)

　　雖然這次免費(fèi)課大戰(zhàn)的品牌作用大于轉(zhuǎn)化作用，但是，各家培訓(xùn)也非常希望免費(fèi)課在后續(xù)的轉(zhuǎn)化中發(fā)揮更大的作用。

　　多知網(wǎng)體驗(yàn)到，多家免費(fèi)課也后續(xù)也增加了服務(wù)群，比如新東方在線和學(xué)而思網(wǎng)校，他們可能更希望加強(qiáng)用戶的粘性，讓免費(fèi)課中的用戶長(zhǎng)久地停留在自身平臺(tái)上。

　　免費(fèi)課可能是短期的，但后面需要作出一系列動(dòng)作來帶動(dòng)轉(zhuǎn)化。決定用戶選擇最終選擇某一家產(chǎn)品背后，品牌是很重要的因素，但歸根結(jié)底依舊是課程內(nèi)容的扎實(shí)度、師資力量的高質(zhì)量以及服務(wù)能力等內(nèi)功方面。

　　有不愿具名的在線教育從業(yè)人士推測(cè)：“這次免費(fèi)課大戰(zhàn)頭部大班課各自的投入可能都超過1億元，還不算上人工費(fèi)，這期間獲客成本有所降低，但寬帶費(fèi)用暴增，可以說，在線大班課這一整年的競(jìng)爭(zhēng)提前壓縮到了在這次免費(fèi)課之中。”

　　巨大投入之后也會(huì)渴望回報(bào)，每家還是希望通過這次免費(fèi)課給用戶留下良好印象，那么如何在短時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)出好的內(nèi)容？這背后就是各家日積月累的教研實(shí)力。

　　各家你追我趕，在課程的豐富度上和全面性上極盡所能。如學(xué)而思網(wǎng)校的課程包括校內(nèi)課、素養(yǎng)課、大師課、學(xué)習(xí)指導(dǎo)課和家長(zhǎng)課堂以及各領(lǐng)域名師課。

　　在課程這一端你爭(zhēng)我搶的同時(shí)，“搶人”大戰(zhàn)和投放大戰(zhàn)悄然拉開帷幕。

　　春季，各大在線教育品牌逆勢(shì)招聘，儲(chǔ)備后端供給，新東方在線、學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫紛紛開啟了逆勢(shì)招聘。

　　有匿名的在線大班課老師向多知網(wǎng)透露：“在技術(shù)、產(chǎn)品都各自成熟的情景下，各家‘搶’的主要是輔導(dǎo)老師，如果免費(fèi)課順利轉(zhuǎn)化，那么輔導(dǎo)老師會(huì)非常緊缺。”

　　這位老師算了一筆賬：“假如這次免費(fèi)課帶給每家都有1000萬的新增用戶，假設(shè)轉(zhuǎn)化率僅5%，那么就有50萬成功轉(zhuǎn)化的用戶，按1個(gè)輔導(dǎo)老師服務(wù)300名學(xué)生來算，那么每家都需要將近1700名輔導(dǎo)老師。”

　　這雖然是比較粗糙的算法，但不可忽略的是，仍在上升期的在線大班課來說對(duì)輔導(dǎo)老師的需求是必然存在的。

　　另一方面，免費(fèi)課畢竟是公益課，海量的用戶難以做轉(zhuǎn)化，那么商業(yè)運(yùn)作必然不可少，依然要有轉(zhuǎn)化動(dòng)作。在免費(fèi)課進(jìn)行了3周之后，學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)等在線大班課的春季低價(jià)課投放進(jìn)入刷屏模式。

　　在投放方面，各家策略不同。學(xué)而思網(wǎng)校依然是采用49元低價(jià)課，瞄準(zhǔn)語(yǔ)文。有從業(yè)人士向多知網(wǎng)分析：“各家免費(fèi)課都進(jìn)行了一段時(shí)間，公立學(xué)校也在上網(wǎng)課，在這種情況下，部分用戶已經(jīng)疲憊，略為輕松的內(nèi)容或許更為有效，因此，這個(gè)階段語(yǔ)文科目可能比數(shù)學(xué)更為合適。”

　　多知網(wǎng)獲悉，學(xué)而思網(wǎng)校近期將有品牌煥新以及產(chǎn)品升級(jí)等動(dòng)作，疫情期間，學(xué)而思網(wǎng)校團(tuán)隊(duì)從上到下繃著一根弦，每周開會(huì)總結(jié)運(yùn)營(yíng)上的優(yōu)點(diǎn)與不足，為進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)快速迭代產(chǎn)品與服務(wù)。

　　而猿輔導(dǎo)在獲得新一輪融資之后，廣告投放“海、陸、空”全線鋪開，春季投放了9元低價(jià)課，更想突出大品牌大市場(chǎng)，有深挖下沉市場(chǎng)的用意。

　　另一家作業(yè)幫在投放上略為低調(diào)，自有渠道3元低價(jià)課和外部投放36元低價(jià)課結(jié)合。與此同時(shí)，多知從多個(gè)消息源印證，作業(yè)幫正在通過多個(gè)渠道接觸一些線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，或許將要發(fā)力本地化教研。

　　顯然，整個(gè)在線大班課市場(chǎng)正暗流涌動(dòng)，免費(fèi)課之后一場(chǎng)全方位的競(jìng)逐賽已經(jīng)展開，今年大班課的比拼將比去年更為變本加厲，各家也在爭(zhēng)分奪秒地打磨產(chǎn)品、修煉內(nèi)功、加強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

　　在免費(fèi)課大戰(zhàn)中，“快”雖然被無限放大，但是，“唯快不破”并不完全適用于教育培訓(xùn)行業(yè)，教育培訓(xùn)基本色還是“慢”，最后勝出的依然是功底扎實(shí)的選手。（