摘要: 原標題:疫情的槍聲打響之后 誰會成為真正的贏家? 2020年2月20日,精銳緊急召開精銳在線發(fā)布會,此刻疫情已經(jīng)十分嚴峻。張熙會上透露:精銳加速整合
原標題:疫情的槍聲打響之后 誰會成為真正的贏家?
2020年2月20日,精銳緊急召開精銳在線發(fā)布會,此刻疫情已經(jīng)十分嚴峻。張熙會上透露:精銳加速整合之前所有的在線業(yè)務,推出精銳在線。并由其本人擔任精銳在線CEO。
從2019年就在大步布局OMO的精銳,這次疫情毫無疑問成為精銳推動OMO的加速器。
張熙說:“疫情讓整個在線教育開啟了一個新篇章,全公司1.6萬人都被重新教育了一番。”
春節(jié)前后,精銳完成了一次高難度的自我挑戰(zhàn):用一周時間,轉移了精銳10萬學生在線學習。同時,也從過去的傳統(tǒng)業(yè)務里轉移了一些人出來做在線業(yè)務。
疫情的變化倒逼張熙加速完成了這個調(diào)整,也讓精銳全面轉型OMO的節(jié)點更快來臨。
過去幾年,精銳投資了在線1對1輔導品牌溢米及數(shù)學思維品牌佳學慧,孵化了做在線外教的UUabc。
在不斷布局在線項目的過程中精銳慢慢發(fā)現(xiàn):純在線的困擾是看起來增速很快,但是很難盈利,獲客成本都非常高。然而,通過建立線下體驗店,可以大幅度降低獲客成本。
“去年年初,精銳測試了幾個城市后效果不錯,本來打算穩(wěn)步推行,2019年年底已經(jīng)打算和溢米做深度的整合了。”
但疫情的到來打亂了張熙的節(jié)奏。他做了一個決定:將原來的穩(wěn)步推行改為“All-in”OMO。
“人力密集型行業(yè),人思想上的轉變尤其重要。”張熙感慨。
這一次緊急、全面轉在線,為了粘住客戶,精銳甚至推出了24小時陪讀。除此之外,還有各種各樣的時間管理工具,讓學生在線學習更高效…..
這次大躍進讓張熙體會到,All inOMO原來可以是一瞬間的事。關鍵是,需要全員上下一心。
這次步子同樣加速的還有京翰。
大年二十九到初一的3個晝夜,是京翰教育最緊張、最忙碌的時候。從發(fā)現(xiàn)疫情變化到緊急組建應急管理小組,并開始在全國進行布局起,京翰教育集團總裁喻烜的心就始終懸在嗓子眼。全面啟動線上課堂、緊急培訓師資、溝通學生家長、快速轉移線下到線上教學、全員線上營銷、協(xié)作在線辦公……盡管京翰此前已經(jīng)有了一定OMO的探索,但這次疫情依然讓喻烜感到變化的突然。
作為一家線下基因濃厚的機構,在去年OMO大勢來臨之時卻毅然選擇搭上這趟列車。
在這次疫情到來之前,京翰就已經(jīng)嘗試落地實踐OMO線上線下融合模式,并初見成效。和精銳思路不同之處在于,京翰的思路是做重線下校區(qū)、做好線下的服務體驗。在線的這一部分,京翰的定位是流程效率優(yōu)化作用。
因為初步試水,所以一開始京翰并沒有將腳步邁得那么大。只選擇了六個城市九個校區(qū)升級OMO智慧教室——未來校區(qū)。
接下來,通過打磨線上課件、教案、視頻、題庫;延伸到雙師、AI課、在線小班課等產(chǎn)品,京翰將教研、部分教學功能搬移至線上,滿足學生多樣化產(chǎn)品需求;同時,京翰還將原本線下的優(yōu)勢壁壘——教務體系進行切片,生成數(shù)據(jù)化系統(tǒng),幫助學生進行更個性化的分析和匹配。
誰承想,這些動作在這次突然到來的疫情里,京翰做緊急線上轉移工作中派上了大用場。疫情之下,京翰通過博樂在線系統(tǒng)(京翰自己的品牌,此前并未大規(guī)模推廣過)緊急將產(chǎn)品覆蓋全國用戶,并將教研工具開放給全部校區(qū),緊急完成了從部分校區(qū)到全部校區(qū)的OMO線上化改造。
“短短一個星期的時間,就把我們半年甚至一年的規(guī)劃提前布局了。這也更加堅定了我們走OMO的方向。”喻烜表示。
除了已經(jīng)確定OMO戰(zhàn)略方向的精銳和京翰外,豆神大語文的強線上產(chǎn)品布局也讓本次的轉移順理成章。
早在兩年前,豆神大語文決定并入立思辰的那一刻起,就注定注入了在線化、技術化的基因。
關于OMO,立思辰總裁竇昕認為要“用產(chǎn)品帶服務”廣布局線上拉動線下業(yè)務增長。
去年,豆神大語文更是進行了由內(nèi)而外的在線化轉型。形成了包含從知識付費、讀書會、大屏端視頻分發(fā)、線上平臺、AI課、雙師、面授課程在內(nèi)的產(chǎn)品體系,完成了輕重交錯的全產(chǎn)業(yè)段布局。
在翼鷗的分享活動上,竇昕表示,疫情來臨,豆神大語文決定用最重的王者班產(chǎn)品一拖多,與其他班型形成母子班,王者班最優(yōu)質(zhì)教師授課作為母班直播,開放給所有子班型,子班老師主要做服務工作。
在母班的輻射下,豆神大語文增開更多的小班,這樣保障課時費不增加的同時,還能招收更多的學生;也因為子班老師省去了授課的任務,專心于服務,所以反而加強了服務的細致程度。
此外,豆神大語文還將原價500元的諸葛學堂會員免費開放一個月。“我認為用本就便宜的產(chǎn)品去做免費用戶不一定會認可你,只有開放精良的產(chǎn)品,用戶體驗后覺得效果不錯,付費轉化的可能性會大大提高。”竇昕認為,基于此,很多用戶在體驗會員服務后都提前續(xù)費。
就在2月20日,立思辰披露定增預案,擬通過非公開發(fā)行股票募集資金不超過15.3億元,用于發(fā)展線上大語文業(yè)務。
未來,豆神大語文必將優(yōu)化統(tǒng)一線上線下各個教學環(huán)節(jié),實現(xiàn)資源共享,在依托線下的基礎上為學生提供更加全面的線上服務。
除了連鎖品牌外,這次在線化的洗禮也讓全行業(yè)的OMO趨勢迅速到來。
在多知網(wǎng)調(diào)研的數(shù)十家機構幾乎全都表示,在疫情結束后,他們依舊會保留在線業(yè)務。與此同時,大家開始深度思考兩個問題:一、在線業(yè)務是否作為獨立的部門進行投入;二、線上和線下分別的定位,各自重點要解決的是什么?
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