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　　原標(biāo)題：疫情當(dāng)下 活下去已成無數(shù)教培機(jī)構(gòu)心里唯一的執(zhí)念

　　疫情當(dāng)?shù)?，全國線下教培活動(dòng)已全部叫停。在這個(gè)特殊時(shí)期，“活下去”這三個(gè)字成為了無數(shù)線下中小機(jī)構(gòu)們心里的唯一執(zhí)念。目前疫情態(tài)勢依然嚴(yán)峻，全國指定的學(xué)校開學(xué)日期無法確定，線下機(jī)構(gòu)們每一天都處于人心惶惶的焦慮狀態(tài)，時(shí)刻都在思考出路在何方。但這之中，最重要也是最不可忽視的，就是機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金流問題。

　　線下機(jī)構(gòu)現(xiàn)在面臨的所有困境中，最要重視的就是現(xiàn)金流問題，一定要不遺余力保證機(jī)構(gòu)現(xiàn)金流健康。

　　廣證恒生日前發(fā)布的一份研究報(bào)告中提到：“當(dāng)下最關(guān)鍵的就是務(wù)必保證現(xiàn)金流健康，能夠支持未來3-6月的開支。 把控好用經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流擴(kuò)張的節(jié)奏，儲(chǔ)備退費(fèi)資金，積極尋求金融機(jī)構(gòu)支持。 如有需要企業(yè)可盡早做好2020年融資計(jì)劃或借貸安排。 ”

　　我們可以將目光放回2019年的倒閉潮，其中倒閉的最多原因之一，就是盲目擴(kuò)張等經(jīng)營不善的行為導(dǎo)致的資金鏈斷裂，從而直接截?cái)嗔嗣}。足以見得資金鏈、現(xiàn)金流對(duì)于機(jī)構(gòu)生死的重要影響。

　　所謂開源節(jié)流，為了保證現(xiàn)金流健康，中小機(jī)構(gòu)們要做的首要重點(diǎn)，就是“節(jié)流”，其中最重要的就是盡最大努力減少退費(fèi)情況。

　　對(duì)此，第一時(shí)間要注重的就是對(duì)家長的服務(wù)。與其說“停課不停學(xué)”，其實(shí)更重要的就是先保證機(jī)構(gòu)“停課不停服務(wù)”。溝通和聯(lián)絡(luò)萬萬不能缺少，線下活動(dòng)停止，線上督促一定要抓緊。可以在微信等社交平臺(tái)建立家長群，在群中時(shí)刻發(fā)布學(xué)習(xí)要點(diǎn)、家庭作業(yè)、作業(yè)輔導(dǎo)、疑難解答，并督促孩子在家進(jìn)行學(xué)習(xí)。建立線上的家長群，可以有效維護(hù)好與家長的關(guān)系。通過保持聯(lián)絡(luò)來安撫家長群體的波動(dòng)情緒，讓機(jī)構(gòu)生源保持穩(wěn)定狀態(tài)。

　　只有保證不出現(xiàn)大量的退費(fèi)潮，現(xiàn)金流才能穩(wěn)定。此外，還要做必要的二手準(zhǔn)備，要保留出3——6個(gè)月的儲(chǔ)備資金。這一儲(chǔ)備資金不僅要應(yīng)對(duì)退費(fèi)情況，也要用來應(yīng)對(duì)這幾個(gè)月內(nèi)可能出現(xiàn)的所有資金上的困難。