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　　原標題：互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老，中國退休老人在紅松有了自己的“熱搜”

　　隨著人口老齡化程度的加深，全國各大城市正在積極“備老”，擴大老年服務資源供給成為各地部署的重點之一。

　　二十大報告提出實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。早在2021年北京就提出構建覆蓋城鄉(xiāng)的老年教育服務體系，退休人群興趣生活服務平臺紅松還入選了北京“專精特新”企業(yè)名單；2022年深圳宣布要打造智慧養(yǎng)老服務平臺；近期上海也發(fā)布了18個老年教育智慧學習場景……

　　與此同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，老人們正在跳出“圍著兒孫轉”的傳統(tǒng)退休生活模式，夕陽紅老友團“抱團養(yǎng)老”、結伴學習、在線追星等成為常態(tài)，僅紅松平臺上就累計匯聚了1000多萬這樣的“新生代”老人。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代下，全新的中國式退休生活正在拉開序幕。

　　深諳老年人需求，紅松專為退休人群服務

　　2020年的第七次人口普查數(shù)據(jù)表明，我國60歲以上人口超過2.6億人，其中60歲到69歲的低齡老人占老年人口55.83%。國家衛(wèi)健委表示，2035年左右，60歲及以上老年人口將突破4億，在總人口中的占比將超過30%。

　　面對如此龐大的老年群體，如何在健康、生活、娛樂、消費等諸多層面提供適需服務，成為全國各地都要面對的命題。

　　退休人群興趣生活服務平臺紅松，便誕生于這樣一個大的時代背景之下。

　　紅松聯(lián)合創(chuàng)始人、四川大學華西口腔醫(yī)學博士何嘉從事老年健康領域的工作10余年，也曾長時間在一線接診。在他的印象中，老人們總是喜歡拉著他聊天，在他的診室里一待就是20分鐘，甚至更久。有時候，還沒有開始治療，僅僅聊了一會兒天之后，老人們就感覺“病情”好多了。那時的何嘉每年要接待超過4000名這樣的“患者”，而他每年和老人們“話療”的時間超過了1000小時。

　　何嘉將這種現(xiàn)象歸結為：老人生活價值感的缺失。“很多老人是很孤獨的。”何嘉指出，上了一輩子班，突然不用上了，那么每天能做點什么呢？有的人買菜做飯帶娃，然后和鄰居的張大媽李大爺聊一些仨瓜倆棗的生活瑣事；有的成為了留守老人，年輕人回家看望父母，頭三天母慈子孝，三天以后雞飛狗跳。“你說為什么呢？因為彼此之間能分享的東西不多，說多了就不耐煩了。”

　　于是，何嘉決定為這群退休老人做一點事情。“我們想要幫助老人緩解孤獨感，解決他們價值感缺失的問題，這是我們的出發(fā)點”。

　　2020年春天，紅松正式成立，專注于為中國退休人群提供在線興趣服務。

　　系統(tǒng)體驗流暢，產(chǎn)品矩陣完善，紅松用戶迅速突破千萬

　　事實證明，紅松的提前部署是正確的。成立僅兩年多，紅松累計用戶規(guī)模就達到了千萬級別。提前部署，也讓紅松在兩方面迅速建立起了核心優(yōu)勢。

　　一方面是系統(tǒng)體驗的流暢性，這是所有老年興趣生活服務類平臺發(fā)展基礎中的基礎。

　　在創(chuàng)立之初，紅松選擇了騰訊生態(tài)作為從0到1的開始。在紅松看來，“作為一個社交平臺，微信連接用戶服務銜接是最流暢、質量最好的。”最初，紅松通過微信小程序開展講師直播活動，并在直播結束后通過微信社群將直播內容分享給更多新用戶，吸引了第一批種子用戶。在最早的一批用戶中，一位“社牛”老奶奶，更是主動把講師直播內容分享給了自己的“姐妹團”，并組建多個紅松用戶社群。直到現(xiàn)在，這位老奶奶仍舊是紅松的活躍用戶和“義務宣傳員”。

　　迅速增長的用戶既代表著市場旺盛的需求，也給紅松帶來了系統(tǒng)穩(wěn)定性的挑戰(zhàn)。為此，紅松再次選擇騰訊，部署底層基座。據(jù)紅松負責人介紹，騰訊云為紅松提供了橫跨服務器、CDN、對象存儲、監(jiān)控報警、日志服務等多個板塊的產(chǎn)品服務，很好地支撐了紅松多個產(chǎn)品和服務的穩(wěn)定開展。比如，針對海外松友們的訪問掉線的問題，紅松引入了騰訊EdgeOne產(chǎn)品，為紅松提供海外加速節(jié)點。海外的松友可以優(yōu)先連接距離自己最近的海外服務器，再通過EdgeOne的算法調優(yōu)，選最快的路線“回國”，來流暢地訪問紅松。

　　另一方面， 愈發(fā)龐大的用戶群體帶來了更多的細分需求，倒推著紅松不斷完善產(chǎn)品矩陣、壯大師資力量，通過這些 “核心力量”的構建，逐步奠定其行業(yè)領頭羊的地位。截至目前，紅松已經(jīng)在北京、成都、杭州、武漢等多地設有研發(fā)中心，擁有超過4000名講師，45-80歲用戶累計突破1000萬，是國內知名的退休人群興趣生活服務平臺。

　　構筑老年社交圈，1000萬“松友”重新定義中式退休生活

　　“如今62歲，時光一去不復返，每個年齡都有每個年齡的美，現(xiàn)在只想保持好心態(tài)，過好人生下半場。”昵稱@傲雪紅梅 網(wǎng)友在紅松APP#松友最美舊照#的話題下這樣寫道。

　　在紅松APP的“話題廣場”上，既有#我家的老物件#、#一讀為快#這樣夕陽紅話題，不停刷新著100萬、110萬的熱度記錄；也有#我的追星經(jīng)歷#、#我身邊的智商稅#這樣的潮流話題，時不時被高齡網(wǎng)友們沖到熱搜榜前沿。

　　這群高齡網(wǎng)友，被紅松稱為“松友”。除了分享生活，他們還熱衷于在線學習、交友。

　　紅松平臺上有聲樂、毛筆字、剪紙編織、攝影修圖、瑜伽舞蹈等講師……天南海北的松友們挑選自己感興趣的課程，各自聚集在心儀講師的“小站”里，形成了一個社交圈，逐步建立起一個不再圍繞子女轉的、屬于自己的“朋友圈”。

　　有一位油田老工人，幾乎在戈壁上度過了一輩子，每年才能和家人見一次面，強烈的孤獨感充斥著他每天從早到晚的生活。一次偶然的機會，他報名了紅松的葫蘆絲課，每天在平臺上和老師同學們連麥互動，在葫蘆絲學習“小站”分享自己的練習錄音，在評論區(qū)和同學互相稱贊鼓勵……逐漸感受到學習交友的樂趣后，他又在紅松報名電子琴課。樂聲和老師同學們的歡笑聲回響在他的手機里，也飄蕩在戈壁灘上。老人說，“音樂正在充滿我的生活”。

　　松友們還有自己的“社交貨幣”和“互聯(lián)網(wǎng)黑話”。

　　當年輕人們在糾結小朋友對自己的稱呼是“哥哥姐姐”還是“叔叔阿姨”的時候，這群60多歲的松友們正在自己的熱搜評論區(qū)里互稱“帥哥美女”；當大學生還在課堂上默念“不要點我名不要點我名”的時候，紅松講師們的直播間已經(jīng)排起了長長的“連麥隊伍”……

　　在這樣一個“老人to老人”的平臺上，積極擁抱人生下半場的退休老人們，正在重新定義自己的退休生活，創(chuàng)造了一種全新的“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”方式。用何嘉的話來概括，這種新的退休生活就是“有事做，有朋友，很開心。”

　　“這也是我們想給用戶帶來的結果，老人的學習不是為‘考高分、拿offer’，而是享受于學習進步交流的過程。”何嘉說。